TaurenAI för Proaktiv Chatt
Proaktivt chatt - AI som talar först och engagerar dina kunder
AI som inte väntar - attraherar, guidar och assisterar kunder i rätt ögonblick utan att förlora dem.
Kunder vet inte alltid vad de letar efter - därför bör din AI-chattbot vara proaktiv. Istället för att vänta på att användaren ska ställa en fråga, börjar AI konversationen, erbjuder hjälp i rätt ögonblick och ökar engagemang och försäljning.
Vårt AI-system känner igen kundbeteende och aktiveras när hjälp sannolikt behövs - vare sig det handlar om en övergiven kundvagn i en onlinebutik, en hotellbokningsförfrågan eller hjälp med att välja en tjänst. Den proaktiva chatten analyserar beteende i realtid och erbjuder personliga meddelanden, assistans och erbjudanden som uppmuntrar kunden att agera.
AI analyserar kundbeteende i realtid
-
Det känner igen hur mycket tid kunden spenderar på en given sida.
-
Kontrollera om kunden ofta tittar på en specifik produkt eller tjänst.
-
Kontrollera om kunden befinner sig i fluktuationszonen (t.ex. lägger till i kundvagnen men slutför inte köpet).
-
Exempel: I webbutiken spenderar kunden mer än 60 sekunder på laptopsidan. AI:n känner igen att de tvekar och skickar ett meddelande: "Behöver du hjälp med att välja? Vårt team är här för att hjälpa dig!"
Initiera proaktiv chatt automatiskt
-
AI skickar personliga meddelanden beroende på sammanhanget.
-
Hälsar de nya besökarna och leder dem till de mest lämpliga produkterna/tjänsterna.
-
Stimuler kunder med erbjudanden, rabatter och användbara tips.
-
Exempel: På en hotellsida bläddrar kunden igenom olika rum men gör ingen bokning. AI skriver automatiskt i chatten: "Vi kan erbjuda dig 10% rabatt om du gör en bokning idag! Behöver du hjälp med något?"
Jag erbjuder hjälp vid viktiga tillfällen
-
Jag upptäcker övergivna kundvagnar och påminner kunden om dem.
-
Stödjer formulär för bokningar, beställningar eller kontaktformulär.
-
Ge snabba svar på vanliga frågor utan att vänta på att användaren ska fråga.
-
Exempel: Kunden på en finansiell webbplats fyller i en låneansökan men slutar vid sista steget. AI skickar ett meddelande: "Har du några frågor om villkoren? Vår expert kan hjälpa dig direkt!"
Anpassa meddelanden enligt kundtyp
-
Den känner av om kunden är en ny eller lojal användare.
-
Erbjuder exklusiva erbjudanden för stamkunder.
-
Det integreras med CRM och skickar lämpliga rekommendationer.
-
Exempel: En lojal kund besöker restaurangens webbplats igen. AI:n skickar: "Vi är glada att se dig igen! Vill du göra samma bokning som förra gången?"
Snabb och sömlös integration
със съществуващи системи
TaurenAI integreras enkelt med populära CMS-plattformar som Shopify, WordPress, Magento, Custom CMS och andra, samt chattapplikationer (Facebook, Viber, WhatsApp), vilket säkerställer smidig implementering och anpassning.
Vi erbjuder säkerhet
på högsta nivån
Vi garanterar att var och en av våra lösningar uppfyller de ledande säkerhetsstandarderna såsom GDPR, ISO 27001, HIPAA/HITECH и SOC 2 Type II. Med ett starkt TLS-kryptografiskt protokoll och tillförlitlig infrastruktur skyddar vi dina data och säkerställer säkerhet och efterlevnad. Våra API- och AI-integrationer ger en stabil grund för säker kommunikation och skydd av din information.
